Toata presa a vuit săptămâna aceasta despre cazul Genius Travel. Da, o altă agenţie de turism care a fugit cu banii turiştilor în plin sezon. Sau poate n-a fugit, deşi patronii sunt de negăsit şi motivează că ar fi în insolvenţă, tot un fel de a fugi cu banii este  având în vedere ca oamenii nu au rămas doar fără vacanţe, dar au pierdut şi o grămadă de bani.

Auzind că se vrea schimbarea legislaţiei ca o consecinţă a ultimei ţepe date de Genius Travel, am „profitat” de prietenia mea cu Mihaela Stanciu (Owner Mika Travel) şi am rugat-o să-mi spună cum vede ea lucrurile, din interior.

Iată răspunsul ei:

”După o vastă experienţă în turism, de mai bine de 26 de ani, am avut ocazia neferictă ca în ultimii 6 ani să întalnesc  şi chiar să mă confrunt cu multe cazuri de “ţepe”. Ţepe  pe care agenţii mari din Romania le-au dat turistilor şi inclusiv  agenţiilor de turism partenere (multe dintre ele intrând în faliment, după o activitate de prestigiu şi tradiţie în zona lor de acţiune).

Se vehiculează câteva schimbări în legislaţia turismului (pentru cine nu le cunoaşte, le-am rezumat mai jos www.ziare.com), schimbări care sunt gândite total în defavoarea tuturor agenţiilor de turism, fie ele de bună credinţă, chiar dacă se strigă sus şi tare  că ele ar deservi exclusiv interesul  turistului.  Cred că ar fi util să se înceapă cu următoarele schimbări în legislaţie.

1. Verificarea de către Autoritatea Naţională de Turism a tuturor agenţiilor de turism, dacă au sau nu încheiate poliţe de insolvenţă.
2. Fiecare societate de asigurare să emită poliţe conform Licenţei de turism, adică: Poliţa pentru Tour operator dacă este licenţiată tour operator şi poliţa pentru agenţie detailista, dacă are licenţă de agenţie de turism detailistă. La acest moment lucrurile nu stau aşa. Genius Travel are Licenţă de tour operator şi poliţa de insolvenţă de detailist, care bineînţeles, nu acoperă aproape nimic din ce ar fi trebuit să acopere poliţa de tour operator.
3. Deschiderea agenţiei de turism cu Brevetul unei persoane care are carte de muncă în acea agenţie! Pare un lucru minor, dar e foarte important. Nu doar să se cumpere Brevetul, cum se practica, urmând ca agenţia să rămână pe mâna unor oameni care nu au studiat vreodată acest domeniu.
4. O listă neagră la A.N.T , publică, cu toţi cei care au cauzat pagube în acest domeniu, în aşa fel încât toţi turiştii şi furnizorii de servicii să poată ştii de la început cu cine lucrează.
5. Interzicerea pe viaţă de a mai activa în domeniul  turismului, dacă ai cauzat pagube în acestă bransa . Am avut o ţeapă de la un TO din Bucureşti care s-a mutat în Cluj, şi-a deschis o nouă agenţie, cu aproape acelaşi nume, pe Brevetul altei persoane. Dacă  funcţionează cu acelaşi scop, nu avem cum să ştim, nici noi, nici turiştii care poate nu cunosc situaţia exactă. Sper totuşi să nu   auzim de o nouă ţeapă!

În cazul în care limita polițelor de asigurare ale agenţiilor va creste de cinci ori, aşa cum se vehiculeză,  asta nu însemnă excluderea eventualelor ţepe ”premeditate”. Dacă cineva are acest scop, el nu va fi oprit de   suma de 4500 euro! Şi garantez că va avea bani să o achite!

Credeţi ca motivul pentru care  Genius Travel  sau  alţi tour operatori, dau ţepe, îl reprezintă  plăţile  salariale  sau  plaţile utilităţilor agenţiei?  Nici vorbă. Pentru că vorbim de sume între  100. 000 euro şi  5 mil euro!!

Să nu uităm că sunt contracte care se achită la 30 zile sau 60 de zile, de zeci sau poate milioane  de euro, cum va fi atunci ? Rulajul face parte din sufletul comerţului  !

Aceste 2 propuneri legislative care se vehiculează acum, cu siguranţă vor deteriora şi mai mult acest domeniu şi  nu va rezolva cu nimic situaţia ţepelor!

„ANT s-a gandit la trei proiecte care sa ii protezeje pe turisti, scrie Profit.ro. Unul dintre ele prevede ca limita politelor de asigurare ale agentiilor de turism impotriva falimentului sau insolventei sa creasca.

Astfel, agentiile mai mici care acum au polite de 10.000 de dolari vor trebui sa se asigure pe viitor cu 50.000 – 100.000 de euro, iar turoperatorii vor plati o polita de 250.000 de euro, in comparatie cu 50.000 de dolari cat este in prezent, dupa cum a declarat George Boruna, directorul general al Directiei Generale de Control si Autorizare din cadrul ANT.

O a doua masura este infiintarea unui fond de garantare, la care agentiile de tursim sa contribuie cu o suma in functie de incasari. In caz de insolventa, clientii vor primi despagubiri din acest fond.

Daca agentiile sunt de acord cu cele doua proiecte, acestea nu agreaza deloc cea de-a treia propunere, prin care ANT vrea sa introduca un „cont fiduciar” in care sa fie platite vacantele clientilor.

„Turistul, in momentul in care vine la agentie, plateste vacanta intr-un anumit cont inregistrat la o banca. Agentia va trebui sa mearga la o banca si sa-si inregistreze un cont, care se va numi contul fiduciar. La orice banca vrea”, a explicat Boruna.

Astfel, firma de turism va trebui sa dovedeasca bancii ca banii sunt transferati la hotel si nu folositi pentru alte plati.